Abonnementspolicy

ABONNEMENTSVILKÅR

Glowie (ECOM ISLAND LIMITED) streber etter å være transparente, tydelige og enkle å forholde seg til – uten stress og uten skjulte vilkår. Abonnementet vårt er fleksibelt og helt under din kontroll. Du kan når som helst avslutte, pause, hoppe over eller endre abonnementet ditt. Det administreres enkelt via din personlige innloggingslenke som sendes til e-posten din. Trenger du hjelp, er kundesupporten vår alltid tilgjengelig for å svare på spørsmål og hjelpe deg med endringer.

Glowie ("ECOM ISLAND LIMITED", "vi", "oss" eller "vår") tilbyr et abonnementsprogram for Glowie-produkter. Når du velger å abonnere på et Glowie-produkt (samlet kalt "Produkt" eller "Produkter"), gjelder følgende vilkår.

ABONNEMENTSKONTO

For å delta i abonnementsprogrammet må du ha en konto, en gyldig e-postadresse samt et gyldig kreditt- og/eller debetkort.

BESTILLING AV ABONNEMENT

Når du legger inn en abonnementsbestilling, vil ECOM ISLAND LIMITED automatisk opprette og sende samme bestilling samme dag hver måned.

BETALING AV ABONNEMENT

Kreditt- eller debetkortet som ble brukt ved din første abonnementsbestilling, belastes løpende inntil du avslutter abonnementet eller oppdaterer betalingsopplysningene dine. Etterfølgende bestillinger belastes den dagen bestillingen opprettes og sendes til lageret for behandling.

Hvis betalingen din avvises for en abonnementsbestilling, vil bestillingen ikke bli gjennomført. Du vil bli varslet om at betalingen mislyktes og må da oppdatere betalingsopplysningene dine. Når opplysningene er korrigert, vil abonnementsbestillingen din bli behandlet.

For å oppdatere betalingsopplysningene dine kan du logge inn på kontoen din og endre disse under "Min konto".

Kun betaling med kreditt- eller debetkort aksepteres for abonnementsbestillinger. Gavekort, butikkkreditter, sjekker eller andre betalingsmetoder aksepteres ikke.

Produkter i abonnementsprogrammet baseres på gjeldende priser. Det betyr at priser kan endres og ikke er faste.

ABONNEMENTSVARSLER

En bekreftelsesmail sendes etter at hver abonnementsbestilling er behandlet og sendt. Når en abonnementsbestilling er planlagt, sendes ingen ytterligere påminnelser før neste levering behandles.

LEVERINGSINTERVALL FOR ABONNEMENT

Den første abonnementsperioden er cirka 30 dager, og samme bestilling sendes samme dato hver måned som din første bestilling.

Hvis denne datoen faller på en søndag eller helligdag, behandles bestillingen neste virkedag. Hvis datoen ikke finnes i en bestemt måned (for eksempel den 31.), behandles bestillingen neste virkedag.

PAUSE ET ABONNEMENT

Hvis du har flere produkter enn du trenger, kan du pause abonnementet i 1 til 8 uker ved å logge inn på kontoen din, gå til "Min konto" og velge "Utsett levering".

Du kan også kontakte oss via e-post på info@glowie.no og oppgi navn, abonnementsnummer samt hvilke produkter du ønsker å pause og hvor lenge.

Når pauseperioden er over, gjenopptas abonnementet automatisk.

Merk at utsatte leveringer påvirker belastningsdatoen. Når pauseperioden avsluttes, fornyes abonnementet og belastes månedlig fra den nye datoen, med mindre ytterligere endringer gjøres.

OPPSIGELSE OG ANGRERETT

Du kan når som helst avslutte abonnementet ditt. Hvis en fornyelsesordre allerede er behandlet, trer oppsigelsen i kraft etter at den ordren er fullført.

Du kan avslutte abonnementet ved å:

• Logge inn på kontoen din, gå til "Min konto" og velge "Avslutt" for gjeldende abonnement. • Kontakte oss via e-post på info@glowie.no. Oppgi navn, abonnementsnummer samt hvilke produkter du ønsker å avslutte. Merk at svartiden kan overstige 48 timer.

EUs angrerett

Du har rett til å angre din første abonnementsbestilling innen 14 dager etter at du har mottatt produktet, uten å oppgi noen grunn. For å benytte angreretten må du varsle oss innen 14 dager. Produktet må være uåpnet og i originalemballasje.

ENDRINGER AV PRODUKTFORMULERINGER

ECOM ISLAND LIMITED arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre produktene sine og kan derfor av og til oppdatere en produkts formulering.

I slike tilfeller fortsetter abonnementet som normalt, men produktet kan erstattes med en oppdatert versjon. Du vil ikke motta et eget varsel før neste abonnementsbestilling behandles og sendes.

Det oppdaterte produktet vil fortsette å leveres innenfor abonnementet inntil du velger å fjerne produktet fra abonnementet ditt.